18 novembre 2007
Le Marketing nouveau me gonfle
Après le Potter nouveau, le XIII nouveau, voici le beaujolais nouveau...
La planète marketing n'en a-t-elle pas assez de nous enrober les choses avec sa soupe vendeuse, qui bien souvent dénature l'objet vendu?
Pour le Potter nouveau, je n'ai jamais ouvert qu'un de ces 7 (trop) lourds pavés, pour connaître la fin de ce suspens marketing (HP est-il mort?) insupportable. Pas envie de m'enfiler ces milliers de pages pour arriver au même résultat. L'auteure n'est visiblement pas au courant qu'on est dans une époque où on essaye de réduire le gaspillage. JK Rowling, combien de forêts dévastées?
Si ça peut éviter quelques arbres abattus supplémentaires, je peux le dire ici haut et fort, non HP n'est pas mort (avec le risque non négligeable de la parution d'autres aventures du sorcier, c'est une maligne JKR...)
Le XIII nouveau, quant à lui achève l'histoire commencée y a pas mal d'années. Bel effort que de terminer. C'est un peu laborieux de résoudre toutes les questions posées au cours des albums précédents. Ca part d'un bon sentiment, mais le résultat est assez décevant. Logique, à force d'entortiller l'histoire, on arrive pas à quelque chose de fort.
Et pour le beaujolpif, malheureusement au contraire des deux précédents, les gens derrière cette autre création marketing ne savent pas s'arrêter, dommage... Ca aurait de la gueule, non, une campagne intitulée "Le Dernier Beaujolais nouveau est arrivé!"
17 juillet 2006
Brêve de portable...
Attrapée ce midi, sur une place passante près de mon boulot, cette délicieuse moitié de conversation téléphonique tenue par une demoiselle visiblement pas enthousiaste :
"- (...) Oh, tu comprends, avec ce boulot, je passe tout mon temps au téléphone...
- ...
- Ouais, vraiment pas terrible (...)"
Sûr qu'elle a un job difficile: non seulement elle passe sa journée de travail au téléphone, mais en plus elle doit aussi avoir le combiné collé à l'oreille pendant sa pause déjeûner ... Pauvrette, va!
C'est pas si difficile d'éteindre son portable, non?
15 juin 2006
Vinci, symbole du capitalisme français ?
Complètement hors sujet, cet article du Monde (voir lien ci-dessous) sur le capitalisme à la française, illustré par Zacharias ces jours-ci, mais avant lui par les anciens PDG de Carrefour et de Canal+, par l'inénarrable Messier... etc... La liste est longue!
Je me permets de citer ici les deux dernières phrases de l'article:
"Le débat n'est pas que français. Le directeur de l'Union patronale suisse a récemment critiqué les 15,5 millions touchés par un de ses mandants, le patron de la banque UBS, notant que ces excès rendent plus difficile le discours patronal sur les nécessaires économies à réaliser dans les dépenses publiques. Mme Parisot n'est pas allée aussi loin.
Au début du XXe siècle, le banquier américain John P. Morgan estimait qu'un PDG ne devait pas percevoir plus de vingt fois la moyenne des rémunérations de ses salariés. Aujourd'hui, cet homme ferait figure de dangereux gauchiste."
Lien ci-dessous:
Vinci, symbole du capitalisme français ?, par Frédéric Lemaître
LE MONDE | 14.06.06
© 
27 mars 2006
Une réflexion lue aujourd'hui...
En totalement Hors Sujet, une réflexion intéressante de Mario Kassar dans le Nouvel Obs, le produteur de "Basic Instinct 2" et fondateur de Carolco ("Rambo", "Terminator"...), à propos de son métier de producteur:
"Et le paradoxe est que nous passons des mois, des années parfois, à préparer puis à réaliser des films que nous voulons parfaits lorsqu'il seront projetés sur grand écran, mais que le spectateur regardera sur l'écran de son téléphone mobile"
Franchement, qui aurait dit y a quelques années qu'on regarderait des trucs sur un écran format timbre poste? En tout cas pas moi. Et mon téléphone n'est pas compatible TV, et je compte pas en changer!
14 juillet 2005
Humeur: achats sur le net
Je m'éloigne de mon sujet, là.
La semaine dernière, je me suis décidé à acheter un portable (comme je le relatai avant-hier ici même).
Après analyse des configurations et vendeurs (notamment à l'aide de la revue "L'Acheteur Informatique"), j'opte donc pour un Toshiba. A l'aide de quelques comparateurs de prix, je vois les divers prix pratiqués sur la toile. Je passe alors la commande sur Pixmania.com, qui a l'avantage d'être parmi les moins chers et qui dispose d'un point de livraison à quelques minutes de mon boulot.
L'article est annoncé en stock, et la livraison est prévue le lendemain après-midi. Le soir, de chez moi, je vérifie l'état de la commande sur le site, qui m'annonce que celle-ci est en cours de préparation et d'envoi au point de retrait. Le lendemain, alors que je m'apprête à partir déjeûner - avant de passer chercher mon article - je reçois un mail du point de retrait m'annonçant que mon PC n'est pas dans la livraison du jour. J'annule aussitôt la commande et signale aux gens de Pixmania qu'à mon avis, ils auraient sûrement pu m'annoncer le report plus tôt.
L'après-midi même, je trouve mon PC sur Grosbill.com, et procède à une réservation. Bon, d'accord, puisque je viens retirer l'article au magasin de Paris et que je ne paie pas en ligne, la réservation n'est pas assurée. Le site me signale que les stoks sont mis à jour toutes les 20 ou 30 minutes. Il me faut une petite heure pour arriver au magasin, et avant de partir, je vérifie: le PC est toujours annoncé en stock.
Comme il est facile de deviner, j'arrive au magasin, plus de PC! Même si là, je savais que le risque existait, je trouve qu'un simple état du stock transmis au client aurait pu éviter un déplacement inutile (je subodore qu'au moment de ma résa, il devait en rester 1 ou 2, voire peut-être déjà 0...) L'employée me propose alors de faire une commande; ce que je refuse. Avec ces enseignes, je me méfie: je sais quand je commande, mais je ne sais pas quand je suis livré... Le respect du client et des engagements est une valeur à la baisse...
Je préfère donc chercher par moi-même. Le lendemain, je passe dans le 13ème, et trouve mon bonheur dans un des nombreux magasins du coin (e-soph), qui a pignon sur web (et qui y annonçait la disponibilté de mon PC).
L'achat sur le web pose des problèmes (disponibilité théorique, problème liés à la récupération de l'article, ...). J'achète néanmoins sur Internet depuis de nombreuses années. Que ce soit achat de livres ou logiciels en France ou à l'étranger (US, Allemagne), ou plus proche sur des sites de courses en ligne. Je n'ai que rarement appréhension à passer commande. Mais ces expériences me font impitoyablement éliminer ces magasins avec qui l'achat est une aventure...
Il y a quelques mois, j'ai fait également expérience de Rueducommerce.fr. Commande de DVD et d'une clé USB. La clé est annoncée disponible sous une dizaine de jours. Et pratiquement au bout de ce délai, la commande est encore reportée par le magasin. Donc annulée - entièrement - par mes soins dans la foulée.
Ah! Dernière mésaventure à raconter : Surcouf!Là, il s'agit du magasin en vrai, dans la rue. Fin mai, je jetai mon dévolu sur une imprimante Canon. Après discussion avec un vendeur du stand Canon – une fois celui-ci disponible – je m’oriente vers le modèle IP5000 de cette marque. Le vendeur me présente la facture, je considère alors que mon imprimante sera chez moi le soir-même. Lourde erreur ! Je continue alors le parcours « Surcouf », qui consiste à enchaîner file d’attente sur file d’attente, mais l’article convoité est au bout de ce parcours, du moins en étais-je alors convaincu… Deuxième file d’attente : la caisse. Je m’acquitte de la dernière formalité. Ca n’est malheureusement pas terminé : pour accéder au service retrait, il faut encore faire la queue (3ème fois !) à un service de sécurité qui explore le contenu de mon sac. Et dernière étape (4ème file d’attente), le retrait proprement dit. Là, j’attends qu’on prenne mon dossier en main, et puis attente, longue attente (5ème file ?) Et pour quel résultat ? Au bout d’une vingtaine de minutes, on me signale que l’article – payé ! – n’est pas en stock !!!
C'est à se demander si la gestion des stocks des "ténors" Surcouf, Pixmania et Rueducommerce n'est pas brinquebalante, comparée à l'organisation rationnelle et efficace des nombreux "Taiwanais" qui s'agglutinent autour de Surcouf...
Suite à un courrier à Surcouf, je reçois une réponse il y a quelques jours, pleine de suffisance et d'autosatisfaction sans un mot d'excuse concernant ma mésaventure...
Et hier soir, suite à ma désinscription des listes de diffusion de Pixmania, je reçois un mail me demandant les raisons de cette désinscription. Je réponds en expliquant ma déception face à un niveau de prestation peu satisfaisant. Seul problème, l'adresse email qui m'est donnée chez Pixmania... tombe en erreur: le message m'est renvoyé après échec! Y a des claques qui se perdent!
Sans vouloir plus que ça faire de la pub à une enseigne nord-américaine qui a un nom sud-américain, j'ai toujours été impressionné des prestations observées lors de commande chez elle : délais respectés, suivi de la commande (j'ai un souvenir d'un livre commandé là-bas, que j'avais suivi depuis les US, jusqu'à Bruxelles puis Paris et enfin "colis remis chez le gardien" sur le site du livreur associé au vendeur...) Pour me rapprocher de mon sujet, lors de mon dernier voyage au Japon, j'ai effectué un certain nombre de réservations directement, par Internet. No problem! Et les personnnes de mon entourage qui ont commandé des articles au Japon ne m'ont jamais rapporté de pépins...
Et les équivalents de Surcouf et Fnac là-bas, qui s'appellent Bic Camera, Sakuraya, Yodobashi Camera, Sofmap et j'en passe, ont un contact bien souvent beaucoup plus agréable que le vendeur de base Surcouf... Les cartes de fidélité sont autre chose que les attrapes consommateurs d'ici qui accordent généreusement quelques points qui au bout de 3 ans vous remboursent à peine les frais de la carte. J'aime assez le système vu au Japon (chez Bic et les autres): si j'achète un PC pour 200000 yens, j'ai un avoir de 20000 yens sur mon prochain achat (Ca va de 8 à 10% de la somme dépensée). Ca, c'est autre chose que les points Fnac, ou que les crédits "promotionnels" à plus de 10% qu'on peut voir ici...
Enfin, j'ai encore pas mal d'enseignes web à tester, je ne désespère pas de trouver dans le domaine technique des équivalents de Houra.fr, Chapitre.com ou bdmust... (Ca me fait penser qu'il faudra - la prochaine fois que j'aurais envie de me défouler - que je parle de mes déboires avec Photoways.com. Un sacré morceau aussi! ;-)